สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือ PDPC เปิดเวทีถกประเด็นร้อนในเรื่อง “PDPA กับเรื่องร้องเรียนติดอันดับ” กระตุ้นให้ภาครัฐ ภาคเอกชนและประชาชน ร่วมกัน “ป้องกัน-ระวัง-เข้าใจ” การละเมิดข้อมูลส่วนบุคล ภายใต้แคมเปญ Take Control of your Data #ตะโกนให้โลกรู้ข้อมูลส่วนตัวสำคัญที่สุด โดยมี ผศ.ดร.ประพันธ์พงษ์ ขำอ่อน คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ และ คุณษมภูมิ สุขอนันต์ นิติกร ศูนย์ให้คำปรึกษาและรับเรื่องร้องเรียน ฝ่ายรับเรื่องร้องเรียน สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือ PDPC มาร่วมพูดคุยให้ความรู้เกี่ยวกับกฎหมาย PDPA, PDPA Center ช่วยเหลือประชาชนอย่างไร, กระบวนการรับแจ้งร้องเรียนและการพิจารณาเรื่องร้องเรียน นอกจากนี้ยังมีผู้ร้องทุกข์เคสจริง ร่วมพูดคุยแชร์ประสบการณ์ การถูกละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล โดยการสัมมนาครั้งนี้ได้รับความสนใจจากประชาชนอย่างล้นหลาม ร่วมฟังสัมมนาผ่านช่องทางออนไลน์ และร่วมส่งคำถาม คอมเม้นต์ แชร์ประสบการณ์ตรงการถูกละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลฟีคแบคแรงเกินคาด
ผศ.ดร.ประพันธ์พงษ์ ขำอ่อน คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ เผยว่า “ข้อมูลส่วนบุคคลของทุกคนมีความสำคัญ ดังนั้นทุกคนต้องมีความตระหนักรู้ว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองจะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือไม่ โดยองค์กรมีหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายอยู่แล้ว ดังนั้นถ้าเกิดว่าประชาชนโดนละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล สามารถที่จะขอการเยียวยาได้ด้วยการมาร้องเรียนที่ PDPA Center รับเรื่องเพื่อดำเนินการในขั้นต่อไป ข้อมูลส่วนบุคคลมีความสำคัญ ในการที่จะเปิดเผย ต้อง
ตระหนักคนที่รับข้อมูล จะเอาไปเปิดเผยอย่างผิดวัตถุประสงค์หรือไม่ ดังนั้นเรามาสร้างความตระหนักรู้ ป้องกัน-ระวัง-เข้าใจ ในเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไปด้วยกันนะครับ”
คุณษมภูมิ สุขอนันต์ ศูนย์ให้คำปรึกษาและรับเรื่องร้องเรียน ฝ่ายรับเรื่องร้องเรียน สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือ PDPCได้เผยว่า “สถิติช่องทางการเรื่องร้องเรียนมากที่สุด คือ การร้องเรียนผ่านช่องทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์หรืออีเมล ผ่านหน้าเว็บไซต์ www.pdpc.or.th รองลงมาคือการส่งเรื่องเข้ามาทางไปรษณีย์ และเข้ามาร้องทุกข์-ปรึกษาด้วยตัวเอง ที่ PDPA Center ในขณะที่สถิติการรับแจ้งร้องทุกข์ ในช่วงเดือนตุลาคม 2566 ถึง เดือนพฤษภาคม 2567 รวม 291 เรื่อง โดยแบ่งเป็นเรื่องอื่น ๆ 48.7% สื่อสังคมออนไลน์ 41% หน่วยงานภาครัฐ 35% ซึ่งเรื่องร้องทุกข์ส่วนใหญ่เป็นเรื่อง เอกชนร้องเอกชน นิติบุคคล อาคารชุด เพราะมีการเก็บข้อมูลของลูกบ้านผู้เช่าไว้เป็นจำนวนมาก
ผศ.ดร.ประพันธ์พงษ์ ขำอ่อน คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ กล่าวปิดท้ายว่า แนวทางไม่ให้เกิดกรณีข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล ซึ่งแต่ละบุคคลจะต้อง ป้องกัน โดยไม่ให้ข้อมูลเกินความจำเป็น , ระวัง คือ พิจารณาให้ดี ว่าผู้ขอข้อมูลเป็นใคร คิดในแง่ลบเพื่อความไม่ประมาทไว้ก่อน, เข้าใจ ว่าการที่ข้อมูลโดนนำไปใช้ผิดวัตถุประสงค์ ทุกคนสามารถร้องเรียนได้ กับ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือPDPC ในทุก ๆ ช่องทางการติดต่อ พร้อมรับความรู้ด้านกฎหมาย PDPA ได้ใหม่ในการสัมมนาออนไลน์ของ PDPC ครั้งต่อ ๆ ไป